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----  福州一女子把小数点打成了0 误充值2万元话费  (http://img.kl83.com/dispbbs.asp?boardid=19&id=1517)

--  作者:秋枫
--  发布时间:2012/1/8 11:34:00
--  福州一女子把小数点打成了0 误充值2万元话费
前天晚上8点多,在南安市洪濑镇打工的陈女士,打算用网上银行交221.1元话费,不料由于操作不熟练,她在应该输入小数点的地方,错误地输入了“0”。随着手指轻轻一点,22101元一下子从她的卡上被划走了。过了几分钟,陈女士才回过神来,突然觉得有些不对劲,赶紧查话费余额。一查不要紧,她吃惊地发现,自己竟交了2万多元的“天价”话费。

陈女士立刻拨打电信公司的客服电话,希望能把2万多元要回来。客服人员说,要向相关部门请示后才能给她答复,请她耐心等待。但是昨天,陈女士还是没得到消息。昨天下午,记者拨打了该客服电话,电信客服称,陈女士的确在前晚给自己充了22101元的话费,他们已向相关部门汇报,一旦获得处理意见,他们将尽快给陈女士答复,预计需要一到两个工作日。

今年36岁的陈女士是福州人,是一个单身母亲,与14岁的儿子相依为命。她一个月使用的话费一般只要100多元,22101元的“天价”话费,够她使用20年。她希望电信公司能够给她退款,否则,她连过年的钱都没有了。

福建安凯律师事务所律师林文表示,充话费是一种民事行为,充值22101元不是消费者陈女士的真实意思表示,该项民事行为可以撤销。因此电信公司应该按照陈女士的要求,予以退款。

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南安一女子手误小数点打成"0" 话费多充了两万

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一时手误,话费多充了两万多

东南网-海峡都市报闽南版讯(本网记者 俞志村 田米 文/图)在南安市洪濑镇打工的陈女士,准备用网上银行交221.1元的电话费,不料因手误将小数点打成“0”,从而交了22101元。对此,昨日,中国电信公司南安分公司值班人员黄先生称,此前“未发生过如此巨额的误充值事件”,他将向上级部门请示,才能妥善处理此事。

据陈女士说,前晚8时许,她想通过网上银行交221.1元话费。没想到的是,由于操作不太熟练,她在输入小数点时,竟错误地输入“0”。随着手指轻轻一点,22101元一下子从她的卡上被划走。过了几分钟,她才回过神来。

当晚9时许,陈女士拨打了电信公司的客服电话。在说明情况后,她希望电信公司能够给她退款2万元。客服人员回答说,要向相关部门请示后才能给她答复,让她耐心等待。但直到昨日,陈女士一直没有等到答复。

对此,昨日,中国电信公司南安分公司值班人员黄先生表示,此前“未发生过如此巨额的误充值事件”,他将向上级部门请示,才能妥善处理此事,“预计需要一到两个工作日,才能妥善解决此事”。

陈女士今年36岁,福州人。陈女士说,自己是一个单身母亲,与14岁的儿子相依为命。她一个月使用的话费一般只要100多元,22101元的话费,够她使用20年。她希望电信公司能够给她退款2万元,否则,她连过年的钱都没了。